為了體現我公司“質量第一、顧客第一”的服務宗旨，我們?yōu)轭櫩吞峁╅L期的技術支持和全方位的服務。深圳市獅子王科技有限公司對服務內容做如下承諾
售后服務流程：
1、技術咨詢：為顧客解答設備在安裝、調試、使用、維護過程中遇到的各種技術問題。
2、技術培訓：我公司負責設備投運前的調試工作，對合作商提供免費培訓，培訓內容為設備及系統(tǒng)的運行操作及日常維護，由專業(yè)人員進行培訓?？筛鶕脩粜枨蠹昂献骶唧w方式提供遠程技術培訓或現場培訓（如達到我司上門培訓要求的合作商，需負責我司技術員住宿, 餐飲及交通費用）。
3、安裝指導服務：當顧客在安裝時遇到問題，我們將安排工程師對接并指導安裝。
4、定期電話巡訪回訪：重點合作商每季度電話回訪不低于兩次，必要時需上門拜訪，隨時發(fā)現和了解設備在使用過程中出現的問題，及時幫助用戶解決故障，保障設備的正常運行。
5、技術資料的提供：及時向需方提供按合同規(guī)定的全部技術資料和宣傳彩頁。有義務在必要時邀請需方參與供方的技術設計審查。
6、備品備件的供應：為保證設備長年的正常運行，解除用戶的后顧之憂，我公司長期為用戶提供維修設備所用的備品備件。屬保修范圍內的設備我公司免費提供所需設備的備品備件，非保修范圍內的備品備件我公司將以優(yōu)惠的價格向用戶提供。
7、響應速度：接到需方反映的質量問題信息后，在2小時之內作出答復，5小時內安排專人解決。做到用戶對質量不滿意，服務不停止。
8、若合作雙方簽訂合作，本承諾函將成為合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。
服務宗旨：耐心聆聽用戶的反饋，用心解決用戶反饋問題
技術工程聯系方式：
鐘工：13360504979 吳工：13255922618 溫工：13760234366
購買產品的客戶還可以加入獅子王售后技術討論群：341637265
獅子王公司將24小時全天侯接待用戶的反饋電話！
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